Порядок рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций утвержденной Приказом Управления Россельхознадзора по Калининградской области от 15 мая 2015 года № 554